A continuación encontrarás información general sobre compras, envíos,
cambios, devoluciones y protección de datos. Completa los datos de tu
tienda antes de publicar la página.
Política de privacidad
Respetamos tu privacidad. Los datos proporcionados al realizar una
compra o solicitar información serán utilizados únicamente para
gestionar pedidos, entregas, atención al cliente y comunicaciones
relacionadas con la compra.
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros para fines
comerciales ajenos a la operación de tu pedido, salvo cuando sea
necesario para prestar el servicio solicitado o exista una
obligación legal.
Términos y condiciones
Al realizar una compra, el cliente declara que los datos
proporcionados son correctos y acepta las condiciones publicadas
en esta página.
Los precios, disponibilidad, características y condiciones del
producto pueden actualizarse antes de la confirmación del pedido.
La compra queda sujeta a la disponibilidad del producto.
Política de envíos
Los pedidos serán preparados y enviados a la dirección indicada
por el cliente. El plazo de entrega puede variar según la ciudad,
transportadora, disponibilidad y circunstancias externas.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección
completa y correcta y estar disponible para recibir el pedido.
Los tiempos exactos de entrega deberán confirmarse al momento de
la compra.
Cambios y devoluciones
Si recibes un producto con defecto o diferente al solicitado,
comunícate con nuestro servicio de atención al cliente lo antes
posible, proporcionando el número de pedido y fotografías del
producto cuando sean necesarias.
Las solicitudes de cambio o devolución serán evaluadas de acuerdo
con la legislación aplicable y las condiciones informadas al
momento de la compra.
Política de garantía
Todos nuestros productos cuentan con garantía frente a defectos de fabricación,
de acuerdo con las condiciones y el plazo establecidos por la legislación aplicable.
La garantía cubre problemas de fabricación que aparezcan durante el período aplicable.
No cubre daños ocasionados por uso incorrecto, accidentes, desgaste normal, modificaciones
o reparaciones realizadas por terceros.
Para solicitar una evaluación de garantía, comunícate con nuestro servicio de atención
al cliente indicando el número de pedido y, cuando sea necesario, fotografías o un video
que permitan verificar el problema.
Cancelación de pedidos
Las solicitudes de cancelación deben realizarse antes de que el
pedido sea enviado. Una vez despachado, la solicitud estará sujeta
a las condiciones de devolución aplicables.
Atención al cliente
Para consultas sobre pedidos, productos, envíos o devoluciones,
utiliza el canal de atención informado por nuestra tienda.
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